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服務人員模式使用指南

什麼是服務人員模式？

服務人員模式是一種以「人」為中心的預約方式，適合需要指定服務人員的行業：

美容院、美髮沙龍
按摩店、SPA 館
個人工作室
諮詢服務（心理諮商、法律顧問等）

預約流程：顧客選擇服務人員 → 選擇服務項目 → 選擇可用時段 → 完成預約

如何開啟服務人員模式？

設定步驟：

登入後台管理系統
進入「分店管理」
點擊要設定的分店
在「預約模式」欄位選擇「服務人員模式」
儲存設定

注意：需要有支援服務人員模式的方案授權才能使用此功能

服務人員管理

開啟服務人員模式後，需要新增並設定服務人員：

新增服務人員

• 設定姓名與照片
• 填寫簡介說明
• 設定排序順序

工作時間設定

• 設定預設上班時間
• 設定預設下班時間
• 可在日曆管理中覆蓋

綁定服務項目

• 選擇此人員可提供的服務
• 一位人員可綁定多項服務
• 未綁定服務將無法被預約

啟用/停用

• 停用後不會顯示在預約頁面
• 不影響已存在的預約記錄
• 可隨時重新啟用

服務項目設定

服務項目決定了預約的時長與內容：

設定項目	說明
服務名稱	顧客看到的服務名稱
服務時長	影響可用時段的計算（如：60 分鐘）
價格（選填）	可顯示參考價格供顧客參考
服務說明	詳細描述服務內容

提示：服務時長會影響時段衝突判斷，請確保設定正確的服務時間

時段管理（日曆管理）

在日曆管理中可以設定特殊日期的營業狀態：

整店封鎖（公休日）

設定後，該日期所有服務人員都無法接受預約。適用於：國定假日、店休日、特殊活動日等。

人員休假設定

針對特定服務人員設定休假日。其他人員不受影響，仍可正常接受預約。

特殊上班時段（覆蓋設定）

覆蓋服務人員的預設工作時間。例如：小美平日上班時間為 09:00-18:00，但 1/15 這天只上 11:00-15:00。

日曆圖示說明：

整店封鎖有人員設定正常營業

顧客預約流程

顧客在前台預約的步驟：

選擇人員

選擇服務

選擇時段

完成預約

時段衝突處理

系統會自動計算每位服務人員的可用時段：

已被預約的時段會自動隱藏
休假日的人員不會顯示任何時段
特殊上班時段會覆蓋預設工作時間
整店封鎖日所有人員都無法預約

快速開始清單

1 在分店設定中開啟「服務人員模式」
2 新增服務項目（設定名稱、時長、價格）
3 新增服務人員（設定工作時間、綁定服務項目）
4 （選用）在日曆管理設定特殊日期
5 完成！顧客可以開始預約了

選擇日期

服務條款

1. Acceptance of Terms 條款同意

2. Service Description 服務內容

3. User Obligations 使用者義務

4. Account Security 帳號安全

5. Intellectual Property 智慧財產權

6. Disclaimer 免責聲明

7. Modifications 條款修改

8. Governing Law 準據法

隱私權政策

1. Data Collection 資料蒐集

2. Purpose of Use 使用目的

3. Data Protection 資料保護

4. Data Sharing 資料分享

5. Data Retention 保存期限

6. User Rights 使用者權利

7. Cookies Cookie 使用

8. Policy Updates 政策修改

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